Receber presentes de casamento é uma das melhores partes do grande dia, não é mesmo? Agora, imagine a emoção de ver aquele presente chegando direto na sua Lista dos Sonhos... E o melhor de tudo: sem a dor de cabeça das trocas ou do acúmulo de itens indesejados! Isso porque, com o Quero de Casamento, os presentes que você recebe se transformam em créditos — e você tem total liberdade de escolher como e quando usá-los no período de 1 ano. E o melhor: sem tarifas para resgatar seus presentes no Magalu e empresas do grupo - e se preferir usar seus créditos em outros estabelecimentos, será cobrado uma pequena tarifa de conveniência de 3,99%.*
Agora, o que muitos casais ficam ansiosos para saber é: como funciona a entrega do cartão Listas Magalu? Vamos te contar o passo a passo para você entender cada etapa do processo e ficar tranquilo(a) enquanto espera o seu cartão.
*Condição comercial por tempo limitado. Consulte o regulamento vigente no site.
Emissão do Cartão
O processo começa quando você recebe o primeiro presente na sua lista. Assim que o crédito é gerado, a notificação é enviada automaticamente para a MagaluPay (administradora dos cartões Listas Magalu). Eles começam a preparar o seu cartão imediatamente, com nome personalizado e layout exclusivo.
Produção do Cartão
A produção do cartão pode levar até 2 dias úteis. Como ele é feito especialmente para você, com um layout super fofo e colorido, ele inclui número, CVV e senha específicos, além de um folheto especial com as instruções. A equipe trabalha com muito carinho para garantir que o cartão chegue perfeito no seu endereço!
Coleta e Envio
Assim que pronto, o cartão é enviado para a Mobi - transportadora responsável pela entrega. A partir daí, o processo de classificação começa: os cartões são divididos entre aqueles cujos endereços estão dentro da rota da transportadora e os que precisam ser redirecionados para os Correios.
Rastreio de Entrega
O prazo máximo para entrega do cartão é de 10 dias úteis pela transportadora. Durante esse tempo, você pode acompanhar o rastreio na aba "Entrega do Cartão" no menu lateral da sua lista. Caso precise de mais detalhes, é só entrar em contato com o número (11) 2050-3887 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 880 8888 (demais localidades).
Se o seu endereço não fizer parte da rota da transportadora, será enviado através dos Correios e o prazo de entrega pode variar de acordo com o seu CEP.
Tentativas de Entrega
São feitas três tentativas de entrega para garantir que o seu cartão chegue com sucesso. Por isso, é fundamental que o endereço cadastrado esteja correto e que você fique de olho nas entregas diárias — no correio, na portaria ou até na campainha. - é necessário que tenha alguém no endereço para receber o cartão.
Entrega Realizada com Sucesso!
A boa notícia: quase 100% das entregas dos cartões Listas Magalu são concluídas com sucesso! Quando o endereço está correto e o rastreio é acompanhado direitinho, as entregas ocorrem sem problemas e dentro do prazo.
Em caso de dificuldades, temos um time de atendimento pronto para agir!
- Central de Atendimento pelos telefones [São Paulo: 11 2050-3887] e [Outras localidades: 0800 880 888].
O que fazer se houver dificuldade na entrega?
Sabemos que, ocasionalmente, podem surgir obstáculos durante a entrega — problemas como endereço incorreto, carteiro não atendido ou dificuldade de acesso. Se isso acontecer, o cartão pode voltar para o remetente, e uma nova via será emitida assim que o problema for identificado. Fique atento ao rastreio e, caso haja algum imprevisto, entre em contato conosco nos telefones acima.
Atendimento ao Cliente
Caso precise de ajuda, nossa equipe de atendimento está disponível para solucionar qualquer dúvida sobre os cartões Listas Magalu. Você pode entrar em contato diretamente com a MagaluPay pelos telefones:
São Paulo: (11) 2050-3887
Outras Localidades: 0800 880 8888
Além disso, o Quero de Casamento está presente nas redes sociais! Temos um grupo exclusivo no Facebook para atendimento, tutoriais e dúvidas rápidas no Instagram. E no YouTube você encontra vídeos explicativos sobre como usar sua lista de casamento.
Grupo do Facebook: Noivos & Noivas do Quero de Casamento
Instagram: @querodecasamento
Ouça o podcast "Quero Sim”
E aí, noivinhas e noivinhos? Já receberam seu cartão?
Estamos aqui para garantir que sua experiência com o Quero de Casamento seja a melhor possível. Aproveite seu cartão, resgate seus créditos e faça da sua lista a mais completa, do jeitinho que você sempre sonhou!
